Privātuma politika

PRIVĀTUMA POLITIKA

Pēdējo reizi atjaunināta: 26.03.2026

  1. Vispārīgā informācija

Šīs privātuma politikas mērķis ir sniegt fiziskajai personai – datu subjektam – skaidru un saprotamu informāciju par to, kā SIA METRUM apstrādā personas datus: kādi dati tiek apstrādāti, kādiem nolūkiem, uz kāda tiesiskā pamata, cik ilgi tie tiek glabāti, kam tie var tikt nodoti un kādas ir datu subjekta tiesības.

Privātuma politika ir sagatavota saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 (Vispārīgā datu aizsardzības regula jeb GDPR), Fizisko personu datu apstrādes likumu un citiem piemērojamiem normatīvajiem aktiem.

  1. Pārzinis un kontaktinformācija

Personas datu apstrādes pārzinis ir:

SIA METRUM
Reģ. Nr.: 40003388748
Juridiskā adrese: Ģertrūdes iela 47-3, Rīga, LV-1011, Latvija
E-pasts personas datu jautājumos: metrum@metrum.lv

Ja jums ir jautājumi par personas datu apstrādi vai vēlaties īstenot savas datu subjekta tiesības, lūdzam sazināties ar mums, rakstot uz iepriekš norādīto e-pasta adresi vai nosūtot pieprasījumu uz juridisko adresi.

  1. Privātuma politikas piemērošanas joma

Šī privātuma politika attiecas uz personas datu apstrādi, ko METRUM veic attiecībā uz:

  • klientiem;
  • potenciālajiem klientiem;
  • bijušajiem klientiem;
  • sadarbības partneru kontaktpersonām;
  • tīmekļa vietnes apmeklētājiem;
  • personām, kuras sazinās ar METRUM pa e-pastu, telefonu, tīmekļa vietnē vai klātienē.

Privātuma politika ir piemērojama neatkarīgi no tā, kādā formā personas dati tiek sniegti vai apstrādāti – elektroniski, papīra formā, telefoniski, tīmekļa vietnē vai citās sistēmās.

  1. Personas datu kategorijas

METRUM var apstrādāt šādas personas datu kategorijas:

4.1. Identifikācijas dati

  • vārds;
  • uzvārds;
  • personas kods vai dzimšanas dati, ja tas nepieciešams konkrēta pakalpojuma sniegšanai vai normatīvo aktu izpildei.

4.2. Kontaktinformācija

  • e-pasta adrese;
  • tālruņa numurs;
  • pasta adrese;
  • cita saziņas informācija.

4.3. Līguma un norēķinu dati

  • informācija par noslēgto vai plānoto līgumu;
  • pakalpojuma saturs;
  • rēķinu dati;
  • maksājumu informācija;
  • informācija par saistību izpildi.

4.4. Saziņas dati

  • e-pasta sarakste;
  • iesniegumi;
  • pieteikumi;
  • zvanu vai saziņas saturs, ja tas nepieciešams pakalpojuma izpildei, kvalitātes nodrošināšanai vai strīdu risināšanai.

4.5. Tīmekļa vietnes un tehniskie dati

  • IP adrese;
  • ierīces un pārlūka informācija;
  • sesijas informācija;
  • sīkdatņu dati;
  • informācija par tīmekļa vietnes lietojumu.

4.6. Citi dati

  • cita informācija, ko persona pati iesniedz METRUM;
  • informācija, kas nepieciešama konkrēta pakalpojuma sniegšanai, normatīvo aktu izpildei vai tiesību aizsardzībai.
  1. Personas datu iegūšanas avoti

METRUM personas datus iegūst:

  • no paša datu subjekta;
  • no datu subjekta pārstāvja;
  • no līguma izpildei iesaistītajām personām;
  • no publiskiem reģistriem, ja tas ir tiesiski pieļaujams un nepieciešams;
  • no sadarbības partneriem, ja tas nepieciešams pakalpojuma sniegšanai;
  • no tīmekļa vietnes un sīkdatnēm.
  1. Personas datu apstrādes nolūki

METRUM apstrādā personas datus šādiem nolūkiem:

6.1. Pakalpojumu sniegšanai un līguma izpildei

  • klienta identificēšanai;
  • saziņai pirms līguma noslēgšanas;
  • piedāvājuma sagatavošanai;
  • līguma sagatavošanai, noslēgšanai un izpildei;
  • pakalpojumu sniegšanai;
  • klientu apkalpošanai;
  • iebildumu, iesniegumu un pieprasījumu izskatīšanai;
  • norēķinu administrēšanai;
  • parādu atgūšanai un piedziņai;
  • pakalpojumu kvalitātes nodrošināšanai.

6.2. Normatīvo aktu prasību izpildei

  • grāmatvedības prasību izpildei;
  • nodokļu prasību izpildei;
  • informācijas sniegšanai valsts un pašvaldību iestādēm normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos;
  • tiesisko pienākumu izpildei datu aizsardzības, sankciju, sankciju pārbaudes vai citās jomās, ja piemērojams.

6.3. Leģitīmo interešu nodrošināšanai

  • uzņēmuma darbības plānošanai un analītikai;
  • pakalpojumu attīstībai un uzlabošanai;
  • tīmekļa vietnes darbības nodrošināšanai un uzlabošanai;
  • informācijas sistēmu drošības nodrošināšanai;
  • krāpšanas, ļaunprātīgas izmantošanas un drošības risku novēršanai;
  • prasījumu celšanai, aizstāvēšanai un pierādījumu nodrošināšanai;
  • klientu apmierinātības mērījumiem;
  • iekšējai uzskaitei un korporatīvajai pārvaldībai.

6.4. Mārketingam un komerciālajai komunikācijai

  • jaunumu un komerciālu paziņojumu nosūtīšanai;
  • klientu aptauju veikšanai;
  • personalizētu piedāvājumu sagatavošanai, ja tas ir tiesiski atļauts.

6.5. Citos konkrētos nolūkos

Ja personas dati tiek vākti īpašam, skaidri noteiktam nolūkam, par to persona tiek informēta datu iegūšanas brīdī.

  1. Personas datu apstrādes tiesiskais pamats

METRUM apstrādā personas datus, pamatojoties uz vienu vai vairākiem no šādiem tiesiskajiem pamatiem:

7.1. Līguma noslēgšana vai izpilde

Apstrāde ir nepieciešama, lai pēc personas pieprasījuma veiktu darbības pirms līguma noslēgšanas vai lai izpildītu noslēgto līgumu.

7.2. Juridiska pienākuma izpilde

Apstrāde ir nepieciešama, lai izpildītu METRUM saistošos normatīvajos aktos noteiktos pienākumus.

7.3. Piekrišana

Atsevišķos gadījumos METRUM lūdz personas piekrišanu, piemēram, komerciālu paziņojumu saņemšanai vai noteiktu sīkdatņu izmantošanai.

7.4. Leģitīmās intereses

METRUM var apstrādāt personas datus, ja tas ir nepieciešams METRUM vai trešās personas leģitīmo interešu īstenošanai, ciktāl datu subjekta intereses, pamattiesības un brīvības nav svarīgākas par šīm interesēm.

METRUM leģitīmās intereses var būt:

  • komercdarbības veikšana;
  • pakalpojumu kvalitātes un efektivitātes nodrošināšana;
  • tīmekļa vietnes un sistēmu drošības uzraudzība;
  • risku pārvaldība;
  • prasījumu pieteikšana, aizstāvēšana un strīdu risināšana;
  • klientu apkalpošanas kvalitātes uzlabošana;
  • pakalpojumu attīstība;
  • uzņēmuma reputācijas un tiesisko interešu aizsardzība.
  1. Personas datu apstrādātāji un datu saņēmēji

METRUM var nodot personas datus šādām saņēmēju kategorijām, ciktāl tas nepieciešams attiecīgajam nolūkam:

  • IT sistēmu uzturētājiem un izstrādātājiem;
  • hostinga pakalpojumu sniedzējiem;
  • grāmatvedības, revīzijas un juridisko pakalpojumu sniedzējiem;
  • parādu atgūšanas pakalpojumu sniedzējiem;
  • valsts un pašvaldību iestādēm normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos;
  • sadarbības partneriem, ja tas nepieciešams līguma izpildei;
  • METRUM grupas uzņēmumiem, ja tas nepieciešams uzņēmuma darbības nodrošināšanai un ir tiesiski pamatoti.

Ja METRUM izmanto datu apstrādātājus, METRUM nodrošina, ka tie apstrādā personas datus tikai saskaņā ar METRUM norādījumiem un piemērojamo tiesību aktu prasībām.

  1. Personas datu nodošana ārpus ES/EEZ

METRUM pēc iespējas apstrādā personas datus Eiropas Savienībā un Eiropas Ekonomikas zonā.

Ja atsevišķos gadījumos personas dati tiek nodoti ārpus ES/EEZ, METRUM nodrošina, ka datu nodošanai ir tiesisks pamats un tiek piemēroti atbilstoši aizsardzības mehānismi, piemēram:

  • Eiropas Komisijas lēmums par aizsardzības līmeņa pietiekamību;
  • Eiropas Komisijas apstiprinātās standarta līguma klauzulas;
  • citi GDPR paredzētie mehānismi.

 

  1. Personas datu glabāšanas termiņi

METRUM glabā personas datus ne ilgāk, kā tas nepieciešams attiecīgā nolūka sasniegšanai vai kā to nosaka normatīvie akti.

Parasti tiek piemēroti šādi glabāšanas termiņi:

  • līguma un ar pakalpojumu sniegšanu saistītie dati – līguma darbības laikā un līdz 10 gadiem pēc līguma izbeigšanās, ja tas nepieciešams tiesību aizsardzībai, grāmatvedībai vai citu normatīvo aktu prasību izpildei;
  • grāmatvedības un norēķinu dati – atbilstoši normatīvajos aktos noteiktajiem termiņiem;
  • sarakste un pieprasījumi – līdz 3 gadiem pēc sarakstes vai pieprasījuma izskatīšanas, ja nav cita tiesiska pamata ilgākai glabāšanai;
  • mārketinga piekrišanas dati – līdz piekrišanas atsaukšanai un tik ilgi, cik nepieciešams, lai pierādītu piekrišanas faktu;
  • sīkdatņu dati – saskaņā ar konkrēto sīkdatņu glabāšanas termiņiem;
  • tīmekļa vietnes tehniskie žurnāli – samērīgu laiku drošības, incidentu izmeklēšanas un sistēmu darbības nodrošināšanas vajadzībām.

Pēc glabāšanas termiņa beigām personas dati tiek dzēsti vai anonimizēti, ja vien normatīvie akti neparedz pienākumu tos glabāt ilgāk.

  1. Personas datu drošība

METRUM īsteno atbilstošus tehniskos un organizatoriskos drošības pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret nejaušu vai nelikumīgu iznīcināšanu, nozaudēšanu, izmainīšanu, neatļautu izpaušanu vai piekļuvi.

Drošības pasākumi var ietvert:

  • piekļuves tiesību kontroli;
  • ugunsmūrus;
  • ielaušanās novēršanas un atklāšanas risinājumus;
  • datu rezerves kopēšanu;
  • darbinieku piekļuves ierobežošanu pēc nepieciešamības principa;
  • iekšējos datu aizsardzības un informācijas drošības procesus.
  1. Datu subjekta tiesības

Saskaņā ar GDPR un citiem piemērojamajiem normatīvajiem aktiem jums ir šādas tiesības:

  • saņemt informāciju par savu personas datu apstrādi;
  • pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem;
  • pieprasīt neprecīzu vai nepilnīgu datu labošanu;
  • pieprasīt datu dzēšanu, ja pastāv tiesisks pamats;
  • pieprasīt apstrādes ierobežošanu;
  • iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz leģitīmajām interesēm;
  • saņemt savus datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā, kā arī pieprasīt datu pārnesamību, ciktāl tas ir piemērojams;
  • atsaukt piekrišanu, ja apstrāde balstās uz piekrišanu;
  • iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā.
  1. Tiesību īstenošanas kārtība

Pieprasījumu par savu tiesību īstenošanu var iesniegt:

  • rakstveidā, nosūtot to uz METRUM juridisko adresi;
  • elektroniski, nosūtot uz metrum@metrum.lv;

METRUM var lūgt personai identificēties, lai pārliecinātos, ka informācija netiek izsniegta nepiederošām personām.

METRUM izskata pieprasījumu normatīvajos aktos noteiktajos termiņos un sniedz atbildi bez nepamatotas kavēšanās, parasti viena mēneša laikā no pieprasījuma saņemšanas dienas.

Ja METRUM uzskata, ka pieprasījums ir acīmredzami nepamatots vai pārmērīgs, METRUM ir tiesības atteikt tā izpildi vai pieprasīt saprātīgu samaksu normatīvajos aktos atļautajos gadījumos.

  1. Piekrišana un tās atsaukšana

Ja personas datu apstrāde balstās uz piekrišanu, persona ir tiesīga atsaukt piekrišanu jebkurā laikā.

Piekrišanas atsaukšana neietekmē tās apstrādes tiesiskumu, kas veikta pirms atsaukuma saņemšanas.

Piekrišanu var atsaukt tādā pašā veidā, kādā tā tika dota, vai rakstot uz metrum@metrum.lv.

  1. Saziņa ar klientu

METRUM var sazināties ar klientu, izmantojot klienta norādīto kontaktinformāciju:

  • e-pasta adresi;
  • tālruņa numuru, t.sk.whatsapp;
  • pasta adresi;
  • citus klienta norādītos saziņas kanālus, t.sk.Signal, telegram, Mesenger.

Saziņa par līguma izpildi, pakalpojuma sniegšanu, rēķiniem, termiņiem, izmaiņām pakalpojumos vai citiem būtiskiem jautājumiem tiek veikta uz līguma vai juridiska pienākuma pamata.

  1. Komerciālie paziņojumi

METRUM var nosūtīt komerciālus paziņojumus:

  • pamatojoties uz personas piekrišanu;
  • vai citos normatīvajos aktos atļautos gadījumos.

Persona jebkurā laikā var atteikties no turpmākas komerciālo paziņojumu saņemšanas:

  • nosūtot e-pastu uz metrum@metrum.lv;
  • izmantojot atteikšanās saiti saņemtajā e-pastā;
  • citā METRUM nodrošinātā veidā.

Atteikšanās no komerciālajiem paziņojumiem neietekmē pakalpojuma saņemšanai nepieciešamo informatīvo ziņojumu saņemšanu.

  1. Sīkdatņu politika

17.1. Kas ir sīkdatnes

Sīkdatnes ir nelielas teksta datnes, kuras tīmekļa vietne saglabā lietotāja ierīcē, kad lietotājs apmeklē vietni. Tās palīdz nodrošināt vietnes darbību, uzlabot lietotāja pieredzi, analizēt vietnes izmantošanu un, atsevišķos gadījumos, nodrošināt personalizētu saturu vai reklāmu.

17.2. Kādas sīkdatnes METRUM var izmantot

METRUM tīmekļa vietnē var tikt izmantotas šādas sīkdatņu kategorijas:

Obligātās sīkdatnes
Šīs sīkdatnes ir nepieciešamas vietnes darbībai un drošībai. Bez tām vietne nevar pilnvērtīgi darboties.

Funkcionālās sīkdatnes
Šīs sīkdatnes ļauj vietnei atcerēties lietotāja izvēles, piemēram, valodas iestatījumus vai citus personalizācijas parametrus.

Analītiskās sīkdatnes
Šīs sīkdatnes palīdz saprast, kā lietotāji izmanto vietni, lai uzlabotu tās darbību, saturu un lietojamību.

Mārketinga sīkdatnes
Šīs sīkdatnes var tikt izmantotas, lai rādītu lietotājam atbilstošāku saturu vai reklāmu un mērītu kampaņu efektivitāti.

17.3. Sīkdatņu izmantošanas nolūki

METRUM var izmantot sīkdatnes, lai:

  • nodrošinātu vietnes tehnisko darbību;
  • saglabātu lietotāja izvēles;
  • analizētu vietnes apmeklējumu un lietojumu;
  • uzlabotu vietnes veiktspēju un lietotāja pieredzi;
  • nodrošinātu personalizētu saturu vai reklāmas, ja lietotājs tam ir piekritis.

17.4. Sīkdatņu tiesiskais pamats

Obligātās sīkdatnes tiek izmantotas, pamatojoties uz METRUM leģitīmajām interesēm nodrošināt vietnes darbību, drošību un pieejamību.

Funkcionālās, analītiskās un mārketinga sīkdatnes tiek izmantotas tikai tad, ja lietotājs ir devis skaidru piekrišanu, izņemot gadījumus, kad konkrēta sīkdatne ir tehniski nepieciešama.

17.5. Sīkdatņu glabāšanas termiņi

Sīkdatnes var būt:

  • sesijas sīkdatnes, kas tiek dzēstas pēc pārlūka aizvēršanas;
  • pastāvīgās sīkdatnes, kas tiek glabātas līdz to derīguma termiņa beigām vai līdz lietotājs tās dzēš.

Konkrēta informācija par izmantotajām sīkdatnēm, to nodrošinātājiem, nolūkiem un glabāšanas termiņiem ir pieejama sīkdatņu iestatījumu panelī vai atsevišķā sīkdatņu sarakstā šajā vietnē.

17.6. Trešo pušu sīkdatnes

Ja METRUM izmanto trešo pušu rīkus, piemēram, analītikas, reklāmas, video, kartes vai sociālo tīklu spraudņus, vietnē var tikt izmantotas arī šo trešo pušu sīkdatnes.

Šādos gadījumos trešās personas var apstrādāt informāciju saskaņā ar savām privātuma politikām. METRUM iesaka iepazīties arī ar attiecīgo trešo personu noteikumiem.

17.7. Sīkdatņu pārvaldība

Lietotājs var jebkurā laikā:

  • piekrist visām sīkdatnēm;
  • noraidīt visas neobligātās sīkdatnes;
  • pielāgot savu izvēli pa kategorijām.

Lietotājs var arī mainīt pārlūkprogrammas iestatījumus un dzēst sīkdatnes savā ierīcē. Tomēr jāņem vērā, ka obligāto sīkdatņu bloķēšana var ietekmēt vietnes darbību.

  1. Automatizēta lēmumu pieņemšana un profilēšana

METRUM neveic automatizētu lēmumu pieņemšanu, tai skaitā profilēšanu, kas datu subjektam radītu tiesiskas sekas vai līdzīgi būtiski ietekmētu datu subjektu, ja vien par to netiek sniegta atsevišķa informācija.

  1. Privātuma politikas grozījumi

METRUM ir tiesības periodiski atjaunināt šo privātuma politiku. Aktuālā privātuma politikas versija vienmēr tiek publicēta METRUM tīmekļa vietnē.

Ja grozījumi ir būtiski, METRUM pēc iespējas sniedz par tiem papildu informāciju tīmekļa vietnē vai citā piemērotā veidā.

Nosaukums

Piegādātājs

Kategorija

Nolūks

Termiņš

cookie_consent

Web lapa

Obligātā

Saglabā lietotāja sīkdatņu izvēli

6 mēneši

session_id

Web lapa

Obligātā

Nodrošina sesijas darbību

Sesija

_ga

Google Analytics

Analītiskā

Atšķir lietotājus statistikai

2 gadi

ga*

Google Analytics

Analītiskā

Saglabā sesijas un apmeklējuma datus

līdz 2 gadiem

_gid

Google Analytics

Analītiskā

Apkopo lietojuma statistiku

24 stundas

_fbp

Meta

Mārketinga

Reklāmas mērīšanai un personalizācijai

3 mēneši

 

Scroll to Top